發(fā)散思維 碰撞靈感——5月第030期私董會活動報道

Web3.0時代，互聯(lián)網(wǎng)思維逐漸成為電商企業(yè)家們必備的基本素質(zhì)之一?；ヂ?lián)網(wǎng)時代如何更好的運用網(wǎng)絡(luò)平臺發(fā)展自己的企業(yè)，將是未來的企業(yè)家們不能忽視的話題。在移動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算等科技不斷發(fā)展的背景下，需要以新的思考方式審視市場、用戶、產(chǎn)品、企業(yè)價值鏈乃至整個商業(yè)生態(tài)式。

5月8日是世界微笑日，在鳥語花香、禪意繚繞的西湖美宏館，第030期私董會《互聯(lián)網(wǎng)思維商業(yè)模式實例研討》如期召開。共創(chuàng)會會員總裁們在愜意的春風(fēng)中，展開激烈的頭腦風(fēng)暴。針對各自公司存在的困惑與大家進行交流，在思想火花的碰撞中得到最佳的解決方案。

（圖為共創(chuàng)會董事會秘書王薇主持本次研討會，在愜意的陽光中拉開本次私董會的序幕。）

本次共創(chuàng)私董會有幸邀請到K－GOLF王者高爾夫商學(xué)院院長、時代光華特聘講師曹嘉飛老師擔(dān)任本次的管理點評專家。曹嘉飛老師首先提出成就自身商業(yè)的九大步模式：客戶細分、價值主張、渠道通路、客戶關(guān)系、收入來源、核心資源、關(guān)鍵業(yè)務(wù)、成本結(jié)構(gòu)。

在接下來的研討會過程中，曹老師強調(diào)了互聯(lián)網(wǎng)市場下一定要進行客戶細分，隨著互聯(lián)網(wǎng)時代客戶不同需求的產(chǎn)生，商家針對不同的客戶要求進行市場細分，由大眾市場轉(zhuǎn)化為小眾市場、利基市場，并逐漸發(fā)展為區(qū)隔化市場、多元化市場。老板在工作中不僅要追求利益，更應(yīng)樂在其中，要熱愛享受自己的事業(yè)。同樣市場也要具有個性化元素，聯(lián)系自身產(chǎn)品特色、個性，選擇具有針對性的客戶。

（會員總裁們認真做會議筆記，曹嘉飛老師將九大步商業(yè)模式結(jié)合現(xiàn)在企業(yè)經(jīng)營實況，剖層解析，舉例說明，總結(jié)歸納，其觀點在企業(yè)運營過程中有極強的指導(dǎo)意義）

互聯(lián)網(wǎng)時代，客戶除了追求產(chǎn)品體驗，更加注重的是產(chǎn)品背后存在的品牌感與身份感。當(dāng)然，互聯(lián)網(wǎng)思維并不僅僅局限于線上，線下的服務(wù)體驗更為重要。曹老師以京東購物為例，強調(diào)線下配送服務(wù)為商家?guī)淼母嗟纳虡I(yè)契機，以生動形象的案例形式，向會員們充分展示了產(chǎn)品線下服務(wù)的重要性。

商家最為注重的是客戶對產(chǎn)品的忠誠度。因此在發(fā)展客戶關(guān)系過程中，要注意客戶間的互動。通過互動服務(wù)、自助服務(wù)、虛擬社區(qū)落地等形式，使受眾體現(xiàn)參與感與體驗感，即使受眾感到自己的存在感與尊嚴感，重點感到自己“有所作為”，“能有所為”。

（在曹老師的案例講解帶動下，各位老總進行各自案例討論）

當(dāng)今時代，粉絲經(jīng)濟存在巨大的前景與潛力。巨大的粉絲擁護力與購買力能夠創(chuàng)造更大的經(jīng)濟效益。

綻放——國內(nèi)首家旅行女裝企業(yè)，總裁安麗較為成熟地運用到了用戶思維。安總提出，通過各種社交平臺，如來往、論壇、豆瓣等推廣女性旅行相應(yīng)的話題，獲得較為精準的客戶團體。培養(yǎng)粉絲忠誠度的過程中也獲得潛在的客戶資源，達到粉絲經(jīng)濟的效果，從而培養(yǎng)出客戶忠誠度。高端衣服品質(zhì)，配送相應(yīng)的旅游資源，初步做起、以免費形式進行配送服務(wù)，起到吸引受眾、維護客戶群體的作用。開展各種活動，與買家、合作者進行互動，使客戶獲得體驗感與參與感，以維護客戶關(guān)系。

（圖為中國第一旅行女裝――綻放品牌創(chuàng)始人安麗（“茉莉”女士）按照曹老師提出的九步商業(yè)模式對自家企業(yè)進行分析講解，并提出自身公司存在的優(yōu)勢與問題）

在互動環(huán)節(jié)，老總們針對關(guān)鍵詞“盛宴”“私董會”“旅行”“企業(yè)家”“游輪”“水手”進行故事編寫。各位總裁積極加入，進行頭腦風(fēng)暴。故事精彩迭出，創(chuàng)意無限。一個個精彩的故事或虛幻、或幽默、或穿越引得不斷的掌聲與笑聲。本次私董會獨家開創(chuàng)全新的研討模式，啟動發(fā)散型思維，通過跨界思維，碰撞出思維的火花，通過以第三方角度進行思考，為他人提供意見的同時獲得更多的靈感與思路，也同時獲得自身的思維提升。

物美網(wǎng)陳總根據(jù)本次課程的電商九大模式進行總結(jié)，提出自己未來將要建設(shè)的物美社區(qū)模式，目標(biāo)是打造區(qū)別與淘寶網(wǎng)電商平臺的購物SNS社交網(wǎng)平臺。通過陳總的表述，大家共同思考，提出相應(yīng)的建議，曹老師最終做出總結(jié)性建議：

1、    具有平臺思維，創(chuàng)意領(lǐng)先于其他人，以未來的眼光，“穿越”到未來看待市場。

2、    價值區(qū)分要明確，明確互聯(lián)網(wǎng)時代精神利益與經(jīng)濟利益的并重性。

3、    拋棄大而全，要做到小而精，建立圈子的概念，明確訴求，產(chǎn)生核心競爭力。

（圖為物美網(wǎng)胡總正在分享其公司互聯(lián)網(wǎng)思維下商業(yè)模式案例分析）

嘉興元一餐飲有限公司吳總對共創(chuàng)會首項合作產(chǎn)品項目元湯家品進行了介紹，通過線上微營銷、線下廣告投入，重視客戶體驗達到口碑效應(yīng)，價值定位為購買健康、享受服務(wù)，開發(fā)粉絲經(jīng)濟。將杭州特色小食打造成主營的核心資源，以期吸引固定的精準客戶。同樣的高品質(zhì)服務(wù)，通過網(wǎng)絡(luò)直營的形式減少店鋪成本，節(jié)約成本，達到物美價廉吸引受眾的目的。

（上圖為嘉興元一餐飲有限公司吳總對共創(chuàng)會首項合作產(chǎn)品項目元湯家品進行介紹）

整個研討會過程中，曹嘉飛老師提出要重視品牌意識與品牌概念的創(chuàng)建。品，即品牌內(nèi)在，商家要有膽量開創(chuàng)行業(yè)第一，尋求獨屬特性；牌即指產(chǎn)品的外在形式，主要要通過產(chǎn)品外在來體現(xiàn)企業(yè)的核心素質(zhì)。曹老師始終強調(diào)六個字，“輕資產(chǎn)，重資源”，尤其重視維護客戶關(guān)系。在新時代，整合各種資源為我所用，才能最終得到擴大化的利益。

頭腦風(fēng)暴的討論形式，使得整個研討會氣氛高昂激烈，會員們積極參與其中，發(fā)散思維，群策群力共同解決不同行業(yè)間提出的問題，完美運用到了跨界思維。通過管理點評專家曹嘉飛老師的現(xiàn)場指點迷津，與會企業(yè)家得到了一套屬于自己、符合自身行業(yè)特色的新型商業(yè)模式。

（上圖為杭州米妮貿(mào)易有限公司董事長大米給大家介紹了現(xiàn)在的淘寶趨勢及自己品牌伊為妮的運營模式，同時希望在座的會員可以給予更多的跨界思維。）

（上圖為會員們關(guān)于各自企業(yè)九大步商業(yè)模式進行激烈的頭腦風(fēng)暴討論中，各位總裁不斷提出自己公司運營中的問題以及對他人提出問題的建議，各種思維碰撞出靈感的火花，將整個研討會推向高潮……）

通過本次私董會，每位會員在互聯(lián)網(wǎng)思維的驅(qū)動下，結(jié)合自己企業(yè)的案例進行更深入的探討，將頭腦風(fēng)暴的形式做到了真正的跨界思維、共同針對各自問題進行討論總結(jié)，帶著自己的經(jīng)營問題而來，最終獲得一套完全屬于自己的經(jīng)營模式回去，真正實現(xiàn)了干貨落地。

 最后，曹喜飛老師對于本次私董會做了總結(jié)，即三種商業(yè)模式：1、做哪賺哪；2、做哪不賺哪；3、不做哪不賺哪！這三種模式，需要我們靜心思考，深度剖析，通過互聯(lián)網(wǎng)思維拓寬我們的商業(yè)視線，從而攫取屬于我們自己的那份財富。

本次私董會到此結(jié)束，很開心每位會員的精彩呈現(xiàn)，這次一個商業(yè)競技場，也是一個共創(chuàng)平臺，將你個人力量凝聚成一群人，一代人甚至三代人的力量！共創(chuàng)會需要更多愛學(xué)習(xí)，樂分享，愿成長的志同道合之人，在經(jīng)濟形式不斷顛覆的今天可以結(jié)伴同行，奮勇前進！