匿名用戶

發(fā)表于 2013年10月16日 10:47
樓主
【女銷售遇男客戶騷擾應(yīng)該如何全身而退?】

 

這是個很敏感的話題,但對于我們女銷售來說,幾乎是人人會遇到的問題。你總會在江湖碰到那么一兩次的。

情況是客戶A,手頭有費(fèi)用,而且他們是國有企業(yè),說句老實(shí)話,他推動力強(qiáng),這費(fèi)用就能拿到,推動力不強(qiáng)我們最后一季度就不能在他們公司拿到生意。他是部門負(fù)責(zé)人,當(dāng)然是他說給誰就給誰。一次他請朋友吃飯,順便介紹我們認(rèn)識。這也很正常,能走進(jìn)客戶的社交圈,我也常這樣拓展自己的人脈的。而且我和客戶A都是有家庭有小孩的,所以剛開始沒有敏感和曖昧的感覺,就是大家伙兒聚聚。

飯后,客戶各種留人各種暗示各種輕輕擁抱都是有的。最后我用小孩小作為理由跑掉了。之后客戶會問候我一日三餐,總之各種暗示,明追暗追。當(dāng)然,我也不是一定要做成這個客戶,畢竟不做這個客戶可以做其他的,但是我不想逃避這個問題。我昨晚看了論壇職場騷擾的一個帖子,有前輩就是找到了騷擾自己的人的上司,或者搞定他的老婆,跟他老婆做朋友之類的。但是在我這個情況下操作性都不強(qiáng)。

不知道各位達(dá)人有米有什么這方面的經(jīng)驗(yàn)或意見??梢约饶芨蛻糇龀缮?,又能成為朋友,而不是這種“朋友”。我明白專業(yè)的形象很重要,起碼不要讓客戶有這種引導(dǎo)性的覺得可以跟我做“那個朋友”,我的形象在其他男客戶那里都非常專業(yè),只是總是有那么一兩個……所以遇到這一兩個的時候,我一直的方法就是拖著,不管。既不得罪也不靠近。

但現(xiàn)在我想得到更好的方法,或者說不同的解決角度。謝謝大家。

lisa

發(fā)表于 2013年10月16日 47:46
1#
回復(fù):女銷售遇男客戶騷擾應(yīng)該如何全身而退?

 關(guān)于性騷擾,這是由于部分人群的道德標(biāo)準(zhǔn)較低而女性人員無法避免的問題。面對這樣的客戶,建議幾點(diǎn):

1、盡量保持辦公場所會面;

2、私下客情維護(hù)時可攜自己的孩子同往或帶著同事同往;

3、實(shí)在躲不過的前提下,與金錢相比道德觀念更重要??梢哉教岢霰3峙笥验g的關(guān)系(當(dāng)然需要實(shí)現(xiàn)鋪墊,例如夸獎對方的性格、態(tài)度、思維、能力等,一直當(dāng)做老大哥看待,在心中有一個崇敬的地位,因此不想被破壞。為了保持對方形象,寧可不再聯(lián)系等);

4、平時注意,這類人一旦出現(xiàn)則要改變自身裝束,以保守為主,主要是為了安全。 

pig pig 豬

發(fā)表于 2013年10月16日 06:12
2#
回復(fù):女銷售遇男客戶騷擾應(yīng)該如何全身而退?

這是個很典型的問題,也是業(yè)內(nèi)非常令人不齒的問題,沒有本事的男人才會用權(quán)和利要挾女人。

這里說幾個方法,前提是以最佳結(jié)果為度量——女sales既不影響業(yè)務(wù)與他們撕破臉,也不會再被這群人渣騷擾。

1、和你的上司溝通(前提你的上司不是個混蛋也不是個傻x),讓他換一個男或者親自去跟進(jìn)。

2、無論什么原因,絕對不要單獨(dú)和他在一起(他公司的人不算)。

3、突擊拜訪他老婆or與他老婆做朋友,可以在他事先不知道的情況讓他看到你和他老婆在一起。

最后也是最重要的一點(diǎn),立場一定要堅定:好的產(chǎn)品一定是符合他本身的需求,不需要桌子下面的交易來完成。

honey

發(fā)表于 2013年10月16日 25:42
3#
回復(fù):女銷售遇男客戶騷擾應(yīng)該如何全身而退?

1、氣場一定不能弱,這是基礎(chǔ)。猥瑣男都會找軟柿子捏,所以不能表現(xiàn)得像個“軟柿子”。

2、但很多情況下無法預(yù)知誰是猥瑣男,做銷售又不能太強(qiáng)勢,怎么辦呢?可以這樣:把一切男客戶、男領(lǐng)導(dǎo)、男同事做道德楷模來尊重,如果察覺他們有不軌之心,就更要努力贊美他們是多么地正經(jīng)顧家有責(zé)任感,這樣一來,80%的猥瑣男就不好意思拉下臉來說“其實(shí)你誤會我了我一點(diǎn)也不正經(jīng)我是個色狼”。

3、實(shí)在躲不開,就不要逃避,直接拒絕。我用過的比較損的辦法是:直接跟對方說“我知道你也挺寂寞的,要不這樣,我請你吧”(掏錢包數(shù)出1000塊錢),“你出去找一個,算我的心意”,對方就頹了,過后又解釋“其實(shí)我也沒你想象的那么不堪”。

4、拒絕之后,該怎么聯(lián)系業(yè)務(wù)還怎么聯(lián)系,不用怕他,更不必覺得是得罪了他。對方如果念念不忘,也不妨損他幾句,“多大點(diǎn)兒事兒啊,我都不跟你計較了,你還磨嘰啥”。

總之就是,不要怕、不要躲。錯的是他,不是你,要理直氣壯!