背景：

1、2012年國內(nèi)有幾個互聯(lián)網(wǎng)公司陸續(xù)把客服、呼叫中心或是電話銷售等部門搬離北京；

2、A公司是國內(nèi)比較大的教育集團公司，2012年和天津市政府合作，準備在濱海新區(qū)蓋一個A公司大廈，天津市給了一些很優(yōu)厚的政策，同時給了國家天河2號超級計算中心同一個樓的接近1500坪的免費辦公室，辦公室比較高大上，于是公司計劃搬遷事宜；

3、集團公司有面授培訓(xùn)、圖書出版、在線教育三大主營業(yè)務(wù)，公司認為在線業(yè)務(wù)板塊是互聯(lián)網(wǎng)，而且有一些國內(nèi)比較大的互聯(lián)網(wǎng)公司有成功搬的先例，于是敲定在線教育板塊先搬。

以上是大致的背景。

過程：

2013年4月初，公司內(nèi)部開始傳言要在線教育事業(yè)部要搬至天津，但一切只是傳言，沒有人知道是不是要搬，本人是在線教育事業(yè)部一級部門的總監(jiān)也同樣不知道，而我們事業(yè)部的任何管理會議上沒有提到過搬遷一事，一切繼續(xù)照舊，傳言仍舊是傳言。

13年5月初，陸續(xù)出現(xiàn)員工離職，比例照往年同期是異常的（而此前，我所在的事業(yè)部員工穩(wěn)定性都比較高）。

13年5月中旬，第一次管理會議提到搬家，而且明確了搬家，可能是傳言的效果，有可能也是害怕老總，會場上所有人的竟然沒有一個人提反對意見。

中間陸陸續(xù)續(xù)的開了幾次會，討論了下員工會不會搬以及怎么做員工思想工作的問題，同時定了一些搬遷的支持政策，主要有幾條：

1、我們認為：只要掙的不必以前少，過的比以前好（天津房價便宜、環(huán)境好），員工同意搬到天津應(yīng)該是沒什么問題的，我們也要基于這兩點去做員工的思想工作；

2、事業(yè)部肯定要搬，市場營銷中心、網(wǎng)站技術(shù)中心、人力資源中心先搬，產(chǎn)品中心因為師資和老師都在北京，暫時不動，時機成熟再搬；

3、所有員工在天津工作繼續(xù)享受北京的工資待遇，同時公司給半年的住房補貼；

4、總監(jiān)級以上公司給房子首付（當然是借給你的）；

5、不愿意搬去天津的可以繼續(xù)在北京工作或者申請轉(zhuǎn)崗，公司承諾不撤北京所在的部門；

6、組織全體員工去天津參觀再決定去還是不去；

7、先派2個人去天津招聘，提前補充可能缺的人員。

會上管理層也討論了一些其他的問題：比如，員工宿舍離辦公室走路15分鐘，可以有很多時間加班開會討論工作等等。

總之，管理層表面上浩浩蕩蕩信心滿滿的要搬家了。但實際上，沒有一個人是真的想去的，每次會后所有的總監(jiān)們的都在罵娘。

在5月下旬一個陽光明媚的日子里，公司組織了全體員工去濱海參觀，參觀回來員工個個心情很好，有不少人表示愿意過去，特別是那些單身。

在這種情況下我們組織了最后一次專題會議并邀請了集團公司總裁參加：明確6月12日搬至天津，人員流失率控制在30%，管理層先帶頭。

2013年6月12日，正式搬至天津。

搬家后發(fā)生的事情：

1、原120人左右的事業(yè)部，有40人左右同意搬，其中包括不得不搬的管理層；

2、2013年7月，員工離職率20%，到2013年9月40%；

3、2013年8月，2名總監(jiān)離職，4名總監(jiān)長期以管理北京的人員為名，基本上都在北京工作（當時去了7個總監(jiān)）；

4、2013年6-7月，員工安全出現(xiàn)重大問題：有1名員工半夜出去宵夜，被搶劫挨打；有1名員工下班后，遇搶劫，手被刀刺傷；有2名員工晚上下班后，遇到猥褻男裸露下身；副總的車被砸遭搶，1名員工睡覺面癱（在海邊海風(fēng)的影響）；

5、員工開始抱怨不滿，宿舍沒吃的，如果不準點下班去食堂吃飯就沒飯吃，更沒有什么娛樂活動，只能在宿舍玩牌。與我們在同一宿舍園區(qū)的有很多汽車廠的工人，每天一身油漆特別臟，員工反感；

6、宿舍旁邊就是一些制藥廠，有臭味而且濱海的霧霾要比北京嚴重的多，員工天天罵；

7、搬至天津的同事開始陸續(xù)要求回北京；

8、因為在濱海位置比較偏沒什么高校，缺少的人員一直無法招聘到位。

最后的結(jié)局：

1、公司慢慢把人從天津往北京搬，但是沒有正式明確通知，大概到2013年底，全部回遷，而原在天津招聘到的人愿意來北京的來北京，不愿意來北京的繼續(xù)留天津；

2、原老員工離職率高達50%，核心員工離職率30%；營業(yè)額微低于上一年（而年度目標是增長60%）。

我們一些管理層私底下有一起討論這次搬家，我們認為這是一次徹頭徹尾的錯誤。

1、平時老總太強勢，這么重要的事情，沒人敢反對。如果當時有一個人跳出來說說不同意見，深度討論后，結(jié)局也許會不一樣；

2、一定要了解員工內(nèi)心最真實的想法，而不是管理層在那意淫。員工內(nèi)心不想去，你畫再大餅也沒用，有可能是家庭、朋友，以及北京這座城市給他的希望和感覺是公司給不了的；

3、不要把員工當傻子，那些留北京的同事不離職才怪，你承諾不撤北京辦公室我就有發(fā)展前途和生路了嗎？

4、公司前期想的太簡單了處理的太簡單了，一個安全問題就把整個計劃全部打亂了，幾個同事進醫(yī)院，誰不怕？如果前期考察的到位一些，深入的了解下當?shù)氐闹伟埠铜h(huán)境，而不是去考察一次挺好就是認為真的挺好，也許不會發(fā)生這種事情；

5、老總要知錯就改，錯了就是錯了，偷摸回來算個啥，員工心里誰還沒個數(shù)。

寫這么多，就是覺著大家有可能遇到類似的事情，也可以給大家一個參考。

大家也可以發(fā)表發(fā)表自己的看法，中肯的評價這個事情。

管理層表面上浩浩蕩蕩信心滿滿的要搬家了。但實際上，沒有一個人是真的想去的，每次會后所有的總監(jiān)們的都在罵。但是這里說一定要了解員工內(nèi)心最真實的想法，這幾乎可以說是除了老總一心想搬以外，管理層、員工都不想搬吧。