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發(fā)表于 2015年02月03日 09:10
樓主
【嚴(yán)格規(guī)范的管理錯(cuò)了嗎?】

下班已經(jīng)3個(gè)小時(shí)了,張東依然坐在自己的辦公室里發(fā)呆。他想不通自己究竟做錯(cuò)了什么,讓自己變成了孤軍奮戰(zhàn)的光桿司令??粗鴫ι?ldquo;披荊斬棘”的字畫(huà)就更加氣不打一出來(lái),仿佛這一切的困難阻撓都是因?yàn)檫@句披荊斬棘造成的。

 從總部調(diào)來(lái)西部分公司出任總經(jīng)理已經(jīng)半年了,但是自己來(lái)之前所預(yù)想的宏大計(jì)劃好像沒(méi)有開(kāi)始就已經(jīng)夭折了,他現(xiàn)在甚至感覺(jué)連自己團(tuán)隊(duì)里的幾個(gè)員工都無(wú)法掌控,更何況開(kāi)展什么宏大的計(jì)劃。張東所在的公司是一家銷(xiāo)售公司,西部市場(chǎng)是非常有潛力的市場(chǎng),這里還只一個(gè)非常優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),可以說(shuō)西部市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)和成長(zhǎng)就是完全依靠這里這個(gè)團(tuán)隊(duì)完成的。

他依然記得來(lái)到這里的第一天,是小陳去接他下飛機(jī)。小陳是個(gè)非常機(jī)靈的二十歲出頭的小伙子,據(jù)他來(lái)之前的了解小陳跟前任經(jīng)理老馬的關(guān)系非常好,并且由于一定的業(yè)績(jī)?cè)谶@邊的公司相當(dāng)?shù)靡?,因此?dāng)小陳幫他搬著沉重的大包小包時(shí),張東也沒(méi)有客氣,心里想著挫挫他的銳氣也好。不出意料,小陳對(duì)他很是尊敬,始終客客氣氣笑臉迎人,張東也很是滿意。

當(dāng)天晚上,分公司的核心團(tuán)隊(duì)以及前任總經(jīng)理老馬為他接風(fēng)。酒桌上,張東仔細(xì)觀察了團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)人,他對(duì)于這個(gè)自己即將帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)還算滿意??偟脕?lái)說(shuō)這個(gè)團(tuán)隊(duì)還是比較融洽的,大家都充滿活力和熱情,而且大部分成員歲數(shù)的都二十出頭,看起來(lái)很好管理。由于旅途勞頓,張東那晚在酒桌上以自己身體不適沒(méi)有喝酒,雖然老馬勸他喝一點(diǎn)酒,但是因?yàn)樗南敕ㄊ敲魈爝€需要交接工作,不能喝酒,需要好好休息。雖然他沒(méi)有喝酒,但氣氛還算融洽,為他的接風(fēng)宴在一種和諧的氛圍下結(jié)束了。

第二天,開(kāi)始了交接工作,張東發(fā)現(xiàn)這邊的工作似乎不是那么成系統(tǒng),這邊的市場(chǎng)剛開(kāi)發(fā)兩年,許多工作不是那么完整和精準(zhǔn)也可以理解,但是張東暗下決心一定要把這邊的公司管理的高效規(guī)范,做出一點(diǎn)成績(jī)。當(dāng)晚,公司員工去為前任總經(jīng)理老馬回到總部送行,但是張東想到還有許多文件沒(méi)有看完,這邊的工作又需要他馬上接手,因此他選擇了在辦公室加班,說(shuō)實(shí)話,對(duì)于聚餐等活動(dòng)他也一直沒(méi)什么興趣。

接下來(lái)的一周,張東發(fā)現(xiàn)西部分公司的作風(fēng)有些過(guò)于活潑,在他看來(lái)甚至有些散漫,以目前的狀態(tài)想要再創(chuàng)佳績(jī)達(dá)成他的預(yù)期恐怕很難。由于這些員工年齡都比較小,上班時(shí)經(jīng)常嘻哈打鬧,早晨上班也經(jīng)常有人遲到,他決定做一些調(diào)整。第一步,他規(guī)定了每天一早按時(shí)開(kāi)例會(huì),沒(méi)有特殊理由不能遲到請(qǐng)假。另外他規(guī)定了一整套嚴(yán)格的管理方案,并要求每天必須上交工作匯報(bào),每周做工作規(guī)劃和工作總結(jié),他需要知道自己的團(tuán)隊(duì)的每個(gè)人每天都在做什么。員工的執(zhí)行很令他滿意,遲到的情況很快解決了,辦公室的風(fēng)氣也嚴(yán)肅了很多,似乎一切都向著張東的預(yù)期發(fā)展著。

但是,隨著時(shí)間的發(fā)展,張東發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)的拓展卻沒(méi)有想象中的順利。老何是團(tuán)隊(duì)里歲數(shù)最大的員工,對(duì)接著幾個(gè)最大的經(jīng)銷(xiāo)商,對(duì)于西部分公司整體的發(fā)展起著關(guān)鍵性作用。然而張東發(fā)現(xiàn)老何似乎拒絕跟自己溝通,張東把工作思路告訴老何時(shí)老何經(jīng)常一言不發(fā)的聽(tīng)著,但是聽(tīng)完以后繼續(xù)按照自己方式工作,這讓張東感覺(jué)非常煩躁,感覺(jué)沒(méi)有受到老何的尊重。更糟糕的是,一個(gè)月以后老何漸漸以需要見(jiàn)重要客戶(hù)為由不參加晨會(huì)了,連工作匯報(bào)都開(kāi)始敷衍了事。仿佛受到了老何的影響,團(tuán)隊(duì)里的成員也出現(xiàn)了以需要見(jiàn)客戶(hù)等事由不參加早會(huì)了。一次早會(huì)時(shí),到會(huì)的人只有3個(gè),張東終于爆發(fā)了,規(guī)定如果再缺席早會(huì)就直接影響績(jī)效考核。效果當(dāng)然是顯著的,團(tuán)隊(duì)又恢復(fù)到了張東預(yù)期的嚴(yán)肅的工作氛圍,然而團(tuán)隊(duì)的熱情似乎也隨著這種嚴(yán)肅逐漸減退了。

同時(shí)由于難以跟老何溝通,張東決定培養(yǎng)一個(gè)自己可以充分信任的人在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)接替老何,這樣他就可以充分掌控局面,而這個(gè)人張東選擇了小陳。小陳由于跟前任經(jīng)理關(guān)系好因此對(duì)公司的內(nèi)部信息非常熟悉,而且張東認(rèn)為他為人靈活聰明,業(yè)務(wù)能力出眾,對(duì)自己也畢恭畢敬,將他培養(yǎng)成左右手是最好的選擇。因此張東經(jīng)常和小陳聊天,了解團(tuán)隊(duì)中員工的想法,小陳告訴張東前任經(jīng)理老馬經(jīng)常在上班時(shí)間喊同事打牌下班后就去聚餐,平時(shí)和團(tuán)隊(duì)的成員相處的沒(méi)上沒(méi)下,而現(xiàn)在同事都對(duì)張東都點(diǎn)害怕但都很尊敬,張東對(duì)老馬的做法嗤之以鼻,認(rèn)為上下級(jí)就是應(yīng)該有上下級(jí)的樣子,更何況公司正在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)拓展期間,當(dāng)然需要嚴(yán)格的管控。張東對(duì)于小陳越來(lái)越滿意,因?yàn)樾£愞k事完全會(huì)非常嚴(yán)格的遵照自己的指令,并且可以告訴他許多事很有助于了解員工的想法。因此在那晉升名額的推薦中,張東毫不猶豫的選擇了小陳。小陳也對(duì)張東越來(lái)越死心塌地,張東的也越來(lái)越多的教導(dǎo)小陳許多為人工作之道,并且同小陳探討一些工作中的重要事項(xiàng)。小陳也沒(méi)有讓張東失望,進(jìn)步非常顯著,工作業(yè)績(jī)也有了顯著分發(fā)展。事情向著張東的預(yù)期發(fā)展著,有了得力的助手,對(duì)于員工也越來(lái)越了解,自己所帶的團(tuán)隊(duì)也算嚴(yán)格的遵照著自己的指令,下一步就可以開(kāi)始著手進(jìn)一步帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)開(kāi)拓市場(chǎng)了,張東認(rèn)為在以前散漫的工作氛圍下團(tuán)隊(duì)的成績(jī)都那么顯著,那么現(xiàn)在這只隊(duì)伍更加嚴(yán)肅更加具有執(zhí)行力,就一定可以完成更輝煌的業(yè)績(jī)。

然而令張東沒(méi)有想到的事情發(fā)生了,這一天突然接到總部領(lǐng)導(dǎo)的電話,說(shuō)西部公司的幾名員工匿名反應(yīng)張東的管理風(fēng)格過(guò)于嚴(yán)苛,會(huì)議太多,工作匯報(bào)太多,嚴(yán)重市場(chǎng)開(kāi)發(fā)運(yùn)作工作的進(jìn)行。雖然領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有批評(píng),只是要求張東處理好同下級(jí)員工的關(guān)系,但是張東還是感覺(jué)非常氣憤。而就在那不久后的幾天,小陳向公司遞交了辭呈。張東對(duì)小陳進(jìn)行了誠(chéng)懇的挽留,然而小陳卻去意已決?,F(xiàn)在沒(méi)有了小陳這個(gè)左右手,張東又知道了團(tuán)隊(duì)的成員對(duì)自己面服心不服,公司的氛圍死氣沉沉,業(yè)務(wù)的開(kāi)展也沒(méi)有任何實(shí)質(zhì)性進(jìn)展。

張東始終想不通為什么自己努力打造一支高效高執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)卻會(huì)讓整個(gè)局面變成這樣,難道自己的嚴(yán)格要求是錯(cuò)的?為什么以前懶散的工作氛圍還可以取得可觀的業(yè)績(jī),而現(xiàn)在更規(guī)范更系統(tǒng)化業(yè)績(jī)卻沒(méi)有任何提升?同時(shí)對(duì)于小陳的離職他也非常失望,對(duì)于這樣的人才怎么才能長(zhǎng)期留在身邊?張東覺(jué)得自己的嚴(yán)格的管理并沒(méi)有錯(cuò),但究竟是什么使得自己面臨這樣的窘境?張東一籌莫展。

zdmingbai9

發(fā)表于 2015年02月03日 11:53
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回復(fù):嚴(yán)格規(guī)范的管理錯(cuò)了嗎?

個(gè)人覺(jué)得:嚴(yán)格的管理制度固然重要,但員工是有感情的,要適時(shí)的進(jìn)行情感的激勵(lì)。