本人所在行業(yè)，屬于“乙方”色彩較為濃重的咨詢服務(wù)類行業(yè)。簡單來講，就是拿人錢財，進(jìn)而運(yùn)用自己的專業(yè)知識，協(xié)助金主實現(xiàn)具體可實現(xiàn)目標(biāo)的行業(yè)。

本人所在項目團(tuán)隊的架構(gòu)自上而下按以下方式設(shè)置：

①團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)，俗稱“一把手”，1名，負(fù)責(zé)團(tuán)隊成員的大體工作分配、績效考核，及具體項目團(tuán)隊人員的調(diào)配；協(xié)調(diào)項目團(tuán)隊與內(nèi)審團(tuán)隊之間就具體項目文件及方案出現(xiàn)的分歧；

②項目小組負(fù)責(zé)人，俗稱“二把手”，3名，負(fù)責(zé)帶領(lǐng)項目小組（含項目小組負(fù)責(zé)人、項目經(jīng)理及助理）去項目現(xiàn)場開展具體工作，參與并指導(dǎo)項目經(jīng)理及助理的具體項目工作，審核、把關(guān)項目團(tuán)隊向內(nèi)審團(tuán)隊提交的具體文件，并對團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)；

③項目經(jīng)理，具有一定項目操作經(jīng)驗的現(xiàn)場工作團(tuán)隊成員，俗稱“業(yè)務(wù)骨干”，若干名，負(fù)責(zé)按照團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)的劃分及項目小組負(fù)責(zé)人具體要求，著手具體工作；

④項目經(jīng)理助理，工作年限較短的現(xiàn)成工作團(tuán)隊成員，俗稱“職場小鮮肉”，負(fù)責(zé)按照項目小組負(fù)責(zé)人的要求，處理些較為簡單易操作的零碎工作，輔助項目經(jīng)理。

從上述團(tuán)隊分工介紹中，其實可以看出，在項目團(tuán)隊開展工作時，以本人為代表的項目小組責(zé)人往往要肩負(fù)起現(xiàn)場指揮、調(diào)度、溝通、上報等諸多責(zé)任；對內(nèi)要參與、協(xié)調(diào)、安排具體工作，并對項目小組工作成果把關(guān)；對外要與項目方進(jìn)行溝通、接洽，處理項目現(xiàn)場可能出現(xiàn)的各種突發(fā)情況。

然而，受限于現(xiàn)實中“二把手”對“名義”下屬的項目經(jīng)理及助理并無績效考核權(quán)，團(tuán)隊對于項目經(jīng)理及助理的獎懲均與“二把手”無關(guān)……實踐中便出現(xiàn)了項目經(jīng)理和助理消極怠工，對項目小組負(fù)責(zé)人具體分配的工作疲于應(yīng)付，工作效果不盡如人意的情況。

在這種情況下，如果項目小組負(fù)責(zé)人將項目經(jīng)理及助理消極怠工的情況匯報給團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)，則顯得有Team Leader向大boss打下屬小報告之嫌，而且顯得Team Leader帶隊無能，萬一再讓團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)誤認(rèn)為Team Leader抨擊管理體制，想要爭取權(quán)限，則更加對項目小組負(fù)責(zé)人不公平。如果不匯報，那又有什么好的方式，來讓這個“空虛”的二把手帶好團(tuán)隊呢？

文字?jǐn)⑹鰜砜矗?ldquo;二把手”的位置確實有些尷尬，尤其是在下屬眼里。這時，更應(yīng)該對自己有個明確的定位，明確自己這個崗位設(shè)置的作用是什么，注意與上級溝通，最重要的是得到上級的支持；其次，對下級的管理，除了“威服”，要注意“投桃報李”，幫助下屬解決一些實際問題，贏得下級的尊重和敬意，以能力服人。